שאלות תכופות

שיטות תשלום

אנו מקבלים תשלומים באמצעות PayPal או העברה בנקאית

אפשר לקנות Gift Card?

כן, אפשר למצוא אותה באתר בחנות

ביטול עסקה ומדיניות החזרת מוצרים

1. האמור בסעיף זה כפוף לחוק הגנת הצרכן התשמ״א 1981 (להלן: החוק).

2. בידי המזמינה (ולא הנמענת) לבטל את ההזמנה שנעשתה בכל אחד מהמקרים ובתנאים שלהלן: כל זיכוי יועבר לכרטיס האשראי בו בוצעה ההזמנה בלבד, ובהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי.

* ביטול ההזמנה לפני שליחת המוצר ללקוחה לא יגרור חיוב נוסף, ויוחזרו ללקוחה הכספים ששילמה בגין העסקה כולל דמי המשלוח. זיכוי כספי יינתן עפ״י האמור בחוק.

* במקרה של ביטול עסקה לאחר שנשלח המוצר אל המזמינה אך בטרם שהגיע לידיה או בטרם נעשה בו כל שימוש וכאשר הוא מצוי באריזתו המקורית ללא כל פגם ו/או נזק -, יינתן זיכוי כספי מלא, בניכוי עלות המשלוח. –מובהר כי עלות המשלוח תנוכה מסך הזיכוי גם במידה והלקוחה הייתה זכאית למשלוח חינם. הזיכוי יינתן בתנאי שהפריט יוחזר ללא שימוש ו/או פגם ו/או נזק באריזתו המקורית. במידה והמוצר הוחזר שלא כאמור בסעיף זה, לא תזוכה המזמינה (לא זיכוי כספי ולא שובר זיכוי).

* החברה היא בעלת שיקול הדעת הבלעדי בעניין מצב הסחורה שהוחזרה.

* ניתן להחזיר את הפריט – שלא נעשה בו שימוש, באריזתו המקורית תוך 14 יום מקבלתו

3. לא יינתן זיכוי כספי בגין פריטים שלא שולמה בגינם תמורה כספית, כגון מבצעים או מתנות.

4.אופן החזרת הפריטים:

* הלקוחה תיצור קשר עם החברה בטלפון ותבקש שליח לביתה לאיסוף הפריט והחזרתו על חשבונה.

* הלקוחה תיצור קשר עם החברה בטלפון ותשלח את הפריט בדואר רשום אל סטודיו החברה.